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Online-Seminar: Verkaufsgespräche - mit der richtigen Technik zum Erfolg

( zwei zusammenhängende Vormittage)

Veranstaltungsdetails

Zielsetzung:

Ziel ist es, souverän Fragetechniken zu beherrschen, Gespräche zu lenken und effizient mit Kunden zu kommunizieren.



Inhalt:

Das Seminar besteht aus zwei Seminartagen. Jeweils Donnerstag und Freitag Vormittag von 08:30 - 12:30 Uhr.

Top-Verkäufer überzeugen effektiv und lösen positive „Kettenreaktionen“ im Kopf eines Käufers aus. Schon von der ersten Sekunde an entsteht eine Beziehung zwischen einem Kunden und Ihnen oder Ihrem Verkaufsmitarbeiter, die bestimmend ist für den späteren Absatzerfolg.


Zur Vorbereitung gehört das eigene Gesprächsziel und die Schaffung von angemessenen Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch. Um erfolgreich zu kommunizieren, lernen wir Gesprächsphasen zu strukturieren, zu analysieren und zu steuern. Neben Einwandbehandlungen, geht es auch um das frühzeitige Erkennen von Schwierigkeiten und Missverständnissen und um die Lösung von Konflikten. Ziel ist es, souverän Fragetechniken zu beherrschen, Gespräche zu lenken, effizient zu kommunizieren.

Seminarinhalt Tag 1:

  • Was ist das Ziel des Verkaufsgesprächs?
  • Welcher Nutzen wird für wen, wann, wie am besten angeboten?
  • Die Phasen eines Verkaufsgesprächs
  • Mit Fragetechniken gezielt mehr über den Kunden erfahren und Bedürfnisse wecken
  • Gespräche effektiv führen, abschließen
  • Frühzeitig erkennen, wann Gespräche nicht zielführend sind:  Unterscheidung Einwände und Vorwände

Seminarinhalt Tag 2:

  • Einwände erkennen, verstehen und behandeln, auflösen
  • Der Weg zum richtigen Ansprechpartner
  • Kontakte sinnvoll nachfassen
  • Digitale Kundengespräche per Videokonferenz
  • Sociacl Media als Vertriebstool kennen lernen

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten